こんにちは！MBA/中小企業診断士のよっすーです(^^) わかりやすい事業計画書シリーズの今回は「顧客と自社のインタラクション・課題」を整理する方法と書き方をシンプルに紹介します。 直近2社の経営者から顧客情報の活用方法の助言を求められてお答えしたの … 続きを読む 【現状把握】”カスタマージャーニーマップ”の書き方